跨境电商物流如何解决疼难点问题

2019-04-01  来自: 泉州市华国货运代理有限公司 浏览次数:97

跨境电商物流如何解决疼难点?

随着互联技术的普及应用,跨境电商兴起并发展迅速。跨境电商经过近几年的升级转型,现在的跨境电商品台都已经进入规范化、品质化,国际市场上的消费者对于跨境电商平台的粘性增加,这对那些用心做跨境电商的人来说是个很好的机会。但是想要做好跨境电商,让人头痛的物流问题就必须解决。

1. 物流成本高时效慢。

这是所有跨境电商面对的最主要的问题,随着跨境电商的发展,很多体积大,重量高的物件运到国外一些较远的地方,想要高时效就得高成本,想要降低成本就得忍受低时效,太低的时效很容易让客户抓狂,甚至让客户投诉或者退货退款。当前的一些高时效的渠道如E邮宝、DHL、UPS等虽然快,但价格也高,卖到国外就得提高卖价,这样的话产品就不具备价格优势;降低利润。解决办法可以是选择和靠谱的货代公司合作,有一些货代公司能够自主开发一些专线,时效性较好且价格没有DHL、UPS那么贵。另外一个是,根据不同的货物选择不同的渠道,对于货物单位价值较低,且不要求高时效的物件,可以采用一些低价位的渠道例如邮政。单位价值高,有较高利润空间的物件,且客户要求时效的话,就选择对应的高价位渠道。

2. 货物损伤、丢失。

对一些容易受损的货物,在运输过程中很容易出现损伤的情况,甚至是货物丢失的问题。一旦出现这些问题,容易产生纠纷,对商家来说非常麻烦且还要承受损失。解决这个问题最主要的办法就是选择靠谱的渠道或者货代公司。由于一些货代公司人手不足、操作经验不够、就比较容易货物损伤或者丢失的情况,在销售旺季尤其如此。所以选择一个有经验且靠谱的货代公司就很重要了。在选择货代公司,应该考察货代公司是否有经验,以及公司规模,一般来说经营时间越久的货代公司越有经验,操作越成熟。如果货物以及出现了损伤或者丢失,货主则应该在第一时间联系货代公司,核实出现货损货物丢失可能环节;协商解决办法,并且应当在核实后第一时间和客户沟通。

3. 清关慢、清关难。

清关问题是国际物流中不可避免的,想要解决这个问题,首先得反省清关问题是出在自己,还是出在外部因素上。其次,办法是选择好的渠道和货代公司,不同的物流服务商清关能力是不同的。在货物清关之前,要知道所有资料和单证有没有与货物匹配,比如常见货值低报、数量不符等等申报要素有没有完整,如果发现问题及时和货代公司沟通。如果是外部因素造成的,我们需要与货代公司联系,密切关注进出口国家的相关政策及时和客户保持沟通和联系。目前清关审查较为复杂繁琐的国家有:俄罗斯、德国、意大利、希腊、墨西哥、巴西等国。面对这些国家时,首先要保证自己的产品不是违禁产品、没有侵权等问题。此外建议提前与客户沟通,询问客户清关事宜,让客户提供税号。在俄罗斯、巴西审查较为严格的国家,货物量大的话,属于商业行为,则需要提供到公司税号。

4. 货物甩箱。

出现这种情况首先应该核实是被货代甩箱还是被船公司甩箱,这种情况多出现在指定货代中,如果货主这边的货代操作是ok的(包括进港报关、出口手续等),还能出现甩箱,那么应该直接找指定货代处理。被船公司甩箱如果是船公司的原因,可以申请免费漏装可以联系报关行货主货代公司帮忙操作。还有一种可能就是因为货主本身的原因导致的甩箱情况,也可以申请漏装,但是货主自身是需要支付漏装费+集装箱的超期费

5. 旺季物流堵塞。

在旺季,物流渠道堵塞,总是很容易出现包裹延误的情况,这种问题怎么解决呢,海外仓是个不错的选择。选择第三方海外仓时,应该提前2-3个月就备货,备货量应该根据以往的销售数量来决定。海外仓备货,最经济的方式是海运。旺季来临的时候,货物激增,物流渠道堵塞,导致货物大量堆积,许多渠道就会停止收件。面对这种情况,好的做法就是及时提前备货,及时与货代公司进行沟通,了解新近的物流情况。除此之外,还可以选择一些高价位渠道,时效性和稳定性能够保障。如果已经发生了停止收件的情况,应该及时与客户沟通,协商解决办法。

 

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