订单暴增变“灾难”？亚马逊为订单处理设置阈值

近日，亚马逊发布最新公告，将对卖家的订单处理能力设置一个最低阈值，从而避免延迟发货率的上升！

从2月7日起，亚马逊将根据卖家过去30天的平均每日订单量，自动设置一个保守的订单处理能力阈值。

# 当订单量超出这一阈值时：这一设置类似于一个“安全阀”。

如果卖家突然收到大量订单并超出其处理能力，亚马逊会自动为消费者调整配送时间，将配送日期延迟1天，为卖家争取额外的处理时间。

# 每周自动更新：亚马逊将每周根据卖家的历史数据重新计算订单处理能力。

如果卖家的实际订单处理量低于其设定的阈值，亚马逊将自动调整该阈值，使其更接近卖家的实际处理能力。

当然，卖家也可以随时在“订单处理设置”中手动提高这一阈值。

# 订单处理能力功能：允许卖家自行设置每日可处理的订单数量上限。

一旦订单量达到上限，浏览卖家产品的客户会看到延迟一天的交货承诺，同时卖家也将有额外一天的订单处理时间。这能为客户提供更准确的交货日期，并帮助卖家在收到超出自身处理能力的订单时，有效避免延迟发货率上升。

# 政策适用范围：适用于标准配送和免费经济配送订单；不包括高级配送或卖家自配送的Prime订单。

亚马逊的初衷或许是好的，但这一看似人性化的调整，却未能得到大多数卖家的认可！

部分卖家认为，亚马逊的新政策是一种“销售抑制”的表现。有卖家指出，过去30天的订单处理量并不能准确反映当前的处理能力，因为外部因素（如社会热点事件）可能导致订单量突然激增。

例如，一位销售健身器材的卖家平时日均订单量为50单，但因某健身博主的推荐，订单量可能瞬间飙升至500单。按照亚马逊的政策，若基于过去30天的平均订单量设定的阈值为80单，超出的400多单将面临交货延迟。然而，卖家可能通过紧急调配资源，完全有能力按时完成发货，却因政策限制被迫延长交货时间，损害了声誉和客户满意度。

此外，有卖家认为该政策变相加剧了市场竞争。为了提升订单处理阈值，卖家不得不提高日常订单处理能力，导致资金和资源充足的大卖家占据优势，而小卖家则面临被淘汰的风险。

更有卖家调侃，亚马逊未来可能会推出“低门槛订单处理能力”费用，对未能达到最低处理能力的订单收取额外费用，进一步增加卖家的运营压力。

面对亚马逊新政策带来的挑战，卖家可以通过以下策略积极应对，以在新规则下实现更好的发展：  

1. 灵活调整订单处理能力：密切关注订单处理情况，根据实际业务能力和市场动态，及时手动调整订单处理限额。在预计订单量大幅增加时，提前提高限额，避免因自动阈值限制错失销售机会。  

2. 优化物流配送：选择与高效、口碑良好且运输能力稳定的物流公司合作，确保货物能够及时、准确地送达消费者手中。  

3. 加强数据分析：利用亚马逊平台的数据分析工具或第三方软件，深入了解不同时间段和产品的订单量变化趋势，提前规划人力、物力和库存，确保具备足够的订单处理能力。  

对卖家而言，持续适应平台规则的变化是长期在亚马逊立足的关键。